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华海董事长张孝林:PACS专业化道路成就苦与乐(1)
专访华海盈泰股份有限公司董事长张孝林先生
  • 2012-08-24 10:07
  • 作者:尹聪颖
  • 来源:中国数字医疗网

HC3i访谈】国内医疗信息化市场起起伏伏,早期大潮中涌现出的“先驱”很多已经倒下,成为“先烈”。如今市场火了,资金来了,竞争者也来了,老牌的民族企业能否从容应对新的挑战?十几年前,华海盈泰医疗信息技术有限公司(以下简称“华海”)董事长张孝林先生,带领华海走进PACS这一新兴行业,今天他为我们讲述了他和华海在HIT大潮里打拼的故事。

图为华海盈泰股份有限公司董事长张孝林先生 

图为华海盈泰股份有限公司董事长张孝林先生

四大核心优势奠定华海基业

在过去的14年时间里,华海专注于PACS。1993年成立以后,华海做了6年医疗设备贸易,1998年转型研发PACS。用14年时间,华海在PACS领域累积了1千多家用户、120项自主知识产权、拥有8项专利。从初期医疗行业对PACS知之甚少,到如今占据主流市场,华海见证并参与了国内PACS市场发展。这一切成绩都归功于以下四个方面:

支持标准化。从产品研发最初阶段,华海一直遵循行业标准,如国际上的DICOM3.0,HL7等,并积极参与国内医疗卫生信息标准化工作。此外,华海还参与了卫生部C-PACS标准制定等。张总认为,从长远来看,标准化举足轻重。

自主知识产权。华海对于旗下产品拥有完全自主知识产权,从而保证产品顺利通过IHE测试。强大的产权优势同样体现在满足用户个性化需求方面。国内医疗机构各具特色,中医院有中医院需求,口腔医院有口腔医院需求,大医院与小医院的需求也各不相同,因为华海的产品与技术是原创的,所以华海有能力满足客户个性化需求。国内很多企业没有技术,无法满足客户定制化需求;国外企业有实力,但远在海外服务成本太高。因此,华海的个性化服务在业内广受好评。

服务至上。PACS营销,与其说卖产品不如说卖服务。服务是华海最大的优势,一心一意为用户服务十数年,使华海广受客户肯定。华海有一批合作10年以上的用户,目前华海在国内PACS市场上的满意度达到90%以上。一些HIT企业一味跑马圈地,不惜牺牲产品与服务质量,最终导致验收无法顺利通过。相比之下,华海在乎的不只是占领市场,更关注的是多少用户满意。随着用户数量的增加,华海用户的满意度仍旧保持在90%以上,靠的就是十余年用心服务。

资本运作强劲。联想弘毅等投资机构对于华海的资本注入,为华海的发展提供了能源。华海也曾经历过一些曲折,如今正大踏步前进,走在资本市场合作的路上。

华海的三张成绩单

PACS市场方面,据《2011年中国PACS发展研究报告》统计,华海PACS在中国三级医院和县医院政府招标中双双名列第一!华海已经成为业内一致认可的中国PACS市场领军企业!

远程医疗是做PACS及临床医疗信息化非常实用的发展方向。如何让基层群众获得中心医疗资源,在县级乃至乡级基础上,享受大城市的医疗资源,让医生如临现场获得一手资料,远程医疗无疑是一种有效途径。在远程医疗领域华海已经成为骨干企业。卫生部部长陈竺在视察新疆远程医疗项目期间,对该项目给予充分肯定,认为“新疆远程医疗达到国内外一流水平,是国内远程医疗的里程碑”,华海作为幕后英雄,为该项目提供了基础支撑。

远程医疗实现的是大医院对基层医疗资源的共享,区域医疗实现的是同级医疗机构之间医疗资源的互通共享,帮助消费者减少甚至消除重复检查。历经数年沉浮,国内区域医疗信息化市场似乎又迎来了新一轮涨潮。张总认为,“我国区域医疗信息化发展是必然趋势。华海最早实施了番禺区域医疗PACS项目,早早进军区域PACS市场。此外,区域医疗的发展需要在法律的帮助下,进行可持续的规划、推进,不能被主观因素制约。”当前华海要做好PACS,并确保标准化,以保证将来可以顺利接入区域医疗大盘,不会出现接口问题。

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