作为一线工程师，LIS实施人员经常要面对不一样的甲方——有霸气外露的，也有善解人意的，有温婉的，也有暴躁的，即使多年以后，仍让实施人员印象深刻。那些人、那些事，就像抽屉里泛黄的老照片，所有的嬉笑怒骂都已成为亲切的回忆。

甲方印象

大话检验科

- 一位检验科免疫组的组长，经常不洗手就抓着橘子吃。我问他不怕乙肝?他说：“嘿，检验科什么没有?早都百毒不侵了。”

- 那年在河北，我忙完就在他们科室玩游戏(能上网)。生化室有一位漂亮美眉，有一次跑过来递给我一苹果，后来我回公司后，经理告诉我，她“告状”说你怎么烟抽得那么厉害!现在想想那丫头看样子蛮清纯的，但说话做事还是有一套。

- 大西北的人啊，喝酒太厉害了!一次我被叫去吃饭，人没来齐，几个人在打牌，输的喝酒，不大会儿，一瓶酒没了。那可是60多度的酒啊，要真到吃饭时候还了得!!

- 一次在一家医院调试仪器，缺尿液的标本，我对同事说，去厕所尿一泡吧。

- 河北某细菌小组上LIS系统后说：用你们的系统还是没有我以前每天盖戳舒服。

- 江苏某检验科上LIS系统条码化后说：现在我们的人不担心下岗了，以后可以直接去超市上班了，反正都是扫描。

- 两年前去了福建一家县级医院，检验科的装束着实让人感觉到了潮流的方向。由于是夏天，天气热，科室里的男同志都装上大裤衩，外面套上白大褂，风一吹，毛茸茸的腿就露了出来，充满了“阳刚”之气。

- 刚参加工作两年，某女检验医师就跑过来问我，孩子多大了。我直接郁闷了，我有那么老吗?

- 手足口病疯狂流行那会，我在安徽阜阳某检验科，儿科护士过来取血常规报告单，一看报告，叹了一口气，这孩子估计不行了。此后每天都重复这句话。

故事趣闻

Story1：说者无意，听者有心

有一个小城市的医院LIS系统出问题了，我去解决。下午去的，还没怎么看呢，主任就叫去吃饭。然后好几号人拥着我就去对面饭馆开吃，吃完我随口说了句，您这儿的鱼头泡饼真不错。

第二天开始干活，干完正好中午，主任啥都没说，拉着我又奔饭馆。我还以为又一堆人呢，就跟着去了。到了饭馆，主任说，今天有点事儿，你先一人跟这儿吃，我都要好了，钱也付了，你踏实吃，风风火火就走了。等一会，上了大一锅的鱼头泡饼。真是巨大的一锅，少说得有两三张大饼。我当时就傻了，使劲吃也吃不完啊。然后直接跟服务员要了几个饭盒，打包。连鱼带饼，自己在宾馆足足吃了三天。

Story2：印象深刻的饺子

有一年春节前去湖南出差。到的第一天就知道当地口味偏辣，虽然怕，但还是说尝尝，结果把我跟同事辣够够戗。然后几天，都是当地的公司请吃饭，又辣得不行。终于完工了，但是火车票买是几天以后的，又没法走，我们俩就开始吃毛家红烧肉。

最后，我们俩商量这样下去实在不行了，就开始找能吃饭的地方。走了整整一下午，找到一家东北饺子，我们很高兴，坐下开吃，边吃边跟老板说，这是我们这几天吃得最香的一顿了。老板聊得也特高兴，跟我们说，就是你们有福气，要是晚点来，就吃不上了，我晚上的火车，回家过年了。

那天的饺子，是好几年以来，最香的。

Story3：张冠李戴

河北某县级医院，下午刚到地方，宾馆都没订就直接进检验科找到主任，开始干活。拿了线、电脑进检验科，结果生化操作员不让动生化旁边的电脑，说“你赔不起。说万一中毒了责任你也担不起，卖了你都赔不起。”再找主任，主任说要和我们公司签安全协议，如果是我搞坏生化，要我赔。我说我是软件工程师，仪器跟我关系不大。

绝望中，看到生化上贴的维修工程师电话，一看眼熟，打了电话，这哥们一听是我，二话没说，跟主任打了电话解围。主任放下电话，说：要不是那谁谁，让你吃不了兜着走。终于可以干活了。

快下班了，主任要走，怕半夜我搞坏机器，不耐烦的要我滚蛋。我说晚上可能还要干活。随即主任要求留下手机，要时刻开机。我说我名片上有，随即又给主任一张我的名片，主任看了一眼，说：哦，搞错了，我以为你是XXX公司的，原来不是的，对不起啊。挤了一个笑脸，随即把值班的叫过来，让把钥匙给我一把。最后撒了个娇，走了。莫名其妙啊。

Story4：披星戴月

刚开始做LIS实施的时候，北京昌平有一家用户的软件有问题，非得让去。当时也不知道远近，都下午了，还是杀了过去。坐城铁到龙泽下，倒小22路，那叫一个远啊，都开到山底下了，才看见一个小镇。抬手看表，下午5点，都到下班的点了。来都来了，去吧。又是押身份证，又是登记，算是进去了。不记得是什么问题了，反正是到晚上7点多才弄完，赶紧往回走。医院的医生还特热情，非得留吃饭，死说活说，才脱身，到外边天色已经发黑了。

再去看小22路，末班都过了。心里真是咯磴一下，赶紧找别的汽车，好歹有一趟去上地的汽车，啥也没想就上去了，黑灯瞎火的，车上加上司机售票也才三四个人。路边全是黑乎乎的树林，菜地。七拐八拐，快9点的时候到了上地城铁，那叫一荒凉啊，眼看着一片楼，但一个开灯的都没有，跟着三五个人上了城铁。晚上十点回的家。

当天好像还是一个什么节，心理难受啊，别人都回家了，我还在外边瞎转。后来学聪明了，赶上远的，就不下午去了。

Story5：遇上态度多变的客户

记得是2007年7月，我和一个同事去某医院采集仪器数据。从公司坐了大概1个半小时的公车到了医院，兴冲冲跑到检验科找到科主任，正准备给主任问个好，我还没说几句话，科主任就劈头盖脸的一顿大骂，“那个谁谁谁说马上派人了实施LIS，都一个月以后了，你们才来……”骂了我们大概20分钟，当时完全蒙了，心想销售和用户怎么说的我们也不知道，只是公司今天才让我们过来，和我们有啥关系，莫名其妙的被骂了一通，很是无语。第二天回到公司，和销售讲了来龙去脉，销售说这个是误会，用户那边说的等他们买好了服务器后，再派人过去，是他们信息科和检验科没有沟通好。

第二次到医院，科主任态度明显好多了，估计知道了原因，冤枉骂了我，心里过意不去的原因吧。到了吃午饭时，科主任说：你就在这里吃饭吧，我们下去食堂打一份外卖来，你就在科里等我吧，我心想不好拒绝别人的一番好意，就答应下来了。

过了一天，程序上有点问题，科主任电话打过来，说哪里哪里有问题了，我一听，这不是昨天才给科主任讲过的吗，我就说了句：XXX，这个我昨天和你说过的。是这样这样的。

岂料，下午她就给销售打电话，说我态度傲慢，说她笨，又怎么怎么样，还说她请我吃过饭的。当销售和我提到这个事情的时候，我是相当的无语，不就请我吃了盒4块钱的盒饭吗?至于这样吗?

Story6：诚意感动“天地”

有一年出差去一家省级医院做LIS，好像是原来的单机系统挺好用，检验科不想换，有的医生直接跟我说：你们别做了，我们不想换。然后好多医生就使劲挑毛病。

有一回去医院，敲门，医生直接说：你怎么又来了?我们用着挺好，不用换。我那个心啊，拔凉拔凉的。但是还得做，硬着头皮上。

每周一在公司开会汇报情况，然后周二去现场，从早上8点，一直干到晚上八九点。上午提出修改意见，中午赶紧改，然后下午就测试。也没时间去吃饭。下午出的问题，还有比较难搞定的，晚上赶紧改。基本上干到凌晨五六点，睡一个小时。然后7点坐公共去医院，把新软件换上，等医生来接班。

一个礼拜4天，每天困的要命，累的要命。除了改软件，中间还帮科室修空调，修窗帘，搬东西。能干的，全都帮着干。

就这么过了一个多月。科里医生对我的态度大转变。以前进科里，门都不愿意给我开，后来一看见我来了，就赶紧张罗开门，然后找我聊天啊，还给介绍生意，唉呀，那个热情啊。后来系统稳定了，不经常去了，主任有时还打电话，说没事多回去看看。

那是我最痛苦的两个月。当时真是烦的要命，所有问题，只有自己弄，没有人帮忙，在检验科还不受欢迎，就差被人赶出来。不过现在回想起来，也是一段很有意思的经历。

Story7：温暖人间

在北京某医院做公费医疗的系统。有天下午，突然公费医疗办公室就给我打电话，说你赶紧来一趟，有问题了。我当时心里就咯噔一下，赶紧跟领导说了一声，就奔办公室。一进门，医生就笑嘻嘻说，“没事儿，看你这么累，我们买了点冰棍，叫你过来一块吃。”把我美的。

这还没完，正吃着呢，我们的领导来找我。她们一看我没吃完呢，就跟我们领导说“那谁不在，让主任给叫走问什么事儿了。”我们那领导也不认识主任，答应一声就走了。又让我乐半天。

还是在这家医院，西药房换那种放药的铁架子，我帮了个小忙。然后她们就特感激我。有一次，我们领导来医院检查工作，那人没事就发火，我们都躲着他。不知道怎么西药房知道这事儿了，一个电话打到我们那个屋子，说出问题了，叫谁谁赶紧过来，还正好是那领导接的，说那你去一趟吧。我一到西药房，发现他们把吃的什么都准备好了。说你就跟这歇着。感动啊。

那个医院门诊挂号室也特有意思，挂号室的里屋是病案室，在放病案的柜子后边还藏一小屋，有张床。门诊的医生老跟我说，你没事儿就过来，想睡就睡会，谁也找不着你。

经典印象

最丰盛的接待

安徽某医院，天天和检验科管理员2人去医院食堂签单，顿顿大鱼大肉极其奢侈和丰盛，那时候真是幸福，从未遇到过那么好的检验科。

最伤人的姑娘

2003年的时候，因公和某公司一女孩一起去北京卫生部某著名医院，从医院出来中午了，就提意请她去附近吃麦当劳，结果女孩说可以一起去吃，但是特地强调了下，说她已经结婚了。一想起这事就很郁闷。

最谨慎的学生

x年x月，x市医院检验科，一妇女，偏中年，未闻听电脑何物，鼠标尤为甚之。一日，吾教其鼠标之用法，尔触之，顷刻手似电击，面色土黄，问其为何?日：“此乃带电之物，吾得小心用之!!!”

最经典的测试

一日吾听某医院信息科人士之笑话：“如何测知软件质量好坏?”答曰：“键盘噼里啪啦一阵乱打乱敲后，机不死，亦无非法之退出，此乃优质产品也!!”

最关键的问题

一家医院要上一站式服务，我就给打印报告的师傅讲怎么样能够打印报告。讲了二十分钟吧，最后这位大姐说，“师傅，我就问你最后一个问题，开机怎么开?”无语啊。于是我说，下午我再安排一个工程师给你讲。

最暧昧的误会

有一年在北京中关村一家医院做门诊收费系统。医院招了一帮财会毕业的小姑娘，用新系统时我们在收费处盯着，怕有什么问题。那会还是foxpro，机器慢，她们刚用也不熟练。然后排队的人特别多，越来越多，越来越多。突然外边不知道谁喊了一声，然后屋里医院的一个医生就笑，我当时也没听清楚，然后下班出来，我问，外边人喊什么呢?那人特惊讶，说你没听见啊，他们喊“谈恋爱的，别跟里边谈嘿!”

从业多年，饱尝了个中的酸甜苦辣。仔细想想，每一段都是精彩的人生!