由于整篇文章篇幅过长，为了方便阅读，我们分两期给大家呈现（上期导读：【独家】加强医疗设备服务内包的10大方法(上) ）。接上文，以下是医疗技术经理可以避免外包造成淘汰的十大方法中的后五种，特此分享给大家。

6、相信今天拥有持久力

明天也会持久。洛杉矶西达斯西奈医学中心临床工程师临床工程和设备整合总监Jennifer Jackson表示，必须接受正在重塑医疗图景的变革，他们应该相信自己能够带来价值。她表示，在很多情况下，仍然是临床工程师或生物医学技术员最了解床边技术的使用情况。这有助于她鼓励临床工程员工走出去，接受培训，获得A+认证和其它IT证书。她还想象雇佣IT人士，对他们进行临床工程培训。她指出，今天我们关注的是人，而不一定是学历。沟通技能很好的技术人员希望走出舒适地带进行学习：这就是我所找的人。

7、大步向前，可能会走弯路

去年，David Dickeys小组接管了药房的供应配药柜修理和维护、物资管理工作。这些配药柜并不是直接患者护理设备，但是美国密歇根州弗林特市迈凯轮医疗（McLaren Health）的临床工程公司事务主管能够发现节约成本的机会。他回忆道，厂商告诉我们这项工作不能完成，我们是他所知的唯一一个内部提供这种服务的医院。我们把问题解决了，说服他们进行合作。他补充道，他们的底线就是底线，不是医疗工程部门，而是医疗服务提供者。你需要常常注意机构所花的钱。这是我常常鼓励的做法。我们采取怎样的措施才能最大程度地把机构外的现金流降为最低？我们怎样做才能控制现金流的时序？目前的现金存量天数是首席财务官重要的参考标准。

8、接管改革工作（要不改革会掌控你）

Mercy医疗系统切斯特菲尔德东部地区临床工程总监Douglas Dreps指出，我们行业现在是该建立一个新的部门模式，随着我们的作用提高，对高学历的专业员工的需求变得十分重要。部门领导已经赢得了首席技术官和医疗技术管理副总裁等头衔。现在，工程经理和整合网络管理者等其它管理职务正在向临床工程员工开放。我们甚至已经考虑到一些设计因素，因为我们清楚设备的工作方法以及用户的使用方法。

对这一点，Jackson进行了解释：如果你的机构开始进行电子病历部署，就需要向领导说明，部署工作应该包括医疗设备整合。医疗机构正在选择电子病历或者考虑计划的时候，我们来谈论这个问题。她指出，HIMSS（医疗卫生信息与管理系统协会）是资源的源泉，有助于启动和指引这些流程，临床工程师对床边装置工作流程的深刻的认识，有利于缜密的电子病历计划的制定。掌握可用性、工作流程、床边痛点等临床工程方面的知识，你可以展示战略小组需要临床工程代表。

9、开展用户满意度调查并进行走访

Dreps是这两方面的专家。调查工作非常重要，因为你需要观察部门客户。只要可能亲自看望每个客户是很好的。护理引起了高层领导对影响护理质量事件的注意。即便客服联系不多，也能让人们开心，得到人们发自内心的称赞。

10、成功的喜悦之情是有传染性的

Jackson总结道，看到临床工程团队运行良好，这个感觉非常好。如果临床工程师和生物医学技术人员能够合作愉快，每个人都了解用户的需求，能在凌晨2点聚在一起解决问题，就会带来自豪感和信心。每个人都获得了自信心，甚至是由于技术问题放弃的临床医生看到临床工程师高效工作也获得了自信心。他们可以看到问题得到很好的解决。

在面对恐惧和外包风险的时候，内部临床工程项目拥有美好的未来。

原文标题：10 ways for hospitals to strengthen ‘insourcing’ of med-device services

原文作者：David Pearson