我们作为从小受到爱国主义情节培养的这一代人，对于邻国日本，似乎总有种奇怪的感觉。虽然对其或多或少有着不满，但日本的科技发展高于中国似乎是不容置疑的事实。如果想赶上并超过，虚心学习其长处，是必不可少的态度。

近日在HC3i论坛出现了一则名为《实拍日本的医院里如何看病》的帖子，里面转帖一位网友在日本看病的一段经历，其图文并茂的简述了日本这家医院的管理水平、数字化水平、以及一些其认为国内医院容易忽视的细节。通过其他网友的踊跃留言来看，日本综合医院的现状的确引起大家的关注，并对差异化的现状提出了自己的意见和建议。

原文节选

慈恵会医科大学付属医院位于东京市中心的霞关，是一家有着120年历史的资深医院，类似于北京的协和医院。我们截取了部分帖子中的部分内容，大家先看一看原文是如何描述这家日本综合医院的。

进入门诊大楼的大门内，有消毒液供人们自由使用。并告诉你正确的消毒方法。

进大门右侧，有一个医院的问讯处，可以咨询各种服务内容。服务员没有穿白大褂，很有礼仪小姐的感觉，但是很专业，让人有安心感，而不是见到白大褂的恐惧感。

这是一个就诊卡的刷卡处。凡是到过这一家医院看过病的人，都有一张像信用卡一样的就诊卡，第二次来医院，刷一下卡，点击自己要就诊的科目，就是“挂号”。电脑型机器上会打印出一张单子，告诉你想就诊的科室在几楼，你的前面还有几位病人在等待。

如果是第一次到这一家医院来看病，那么，必须填写这张问诊单。

第一次来看病的人，有专用的窗口接待处，以便帮病人解答问题，选择就诊科室。

每一个科室都有专门的接待柜台，把挂号单交给柜台里的护士，在轮到某一号病人就诊时，护士小姐会叫病人的名字，告诉病人去哪一个房间见医生。

医院的大厅和各楼层，到处是供病人落座的椅子，给人留下很深刻的印象。你在等待中，可以看书看电视，或上网玩手机。

看完病后，到一楼的结算中心。坐在那里等一会儿，工作人员会在电视荧屏上打出病人的姓名和就诊单号码，并呼号去查核健康保险卡和领结算单子。

拿了结算单子后，就到边上的自动付款机上支付治疗费，可以使用现金，也可以使用各种信用卡。

除了医院看病流程部分，原帖还介绍了日本医药分家以及医生耐心为病人问诊的情节，在这里也不多做赘述。看完这位网友分享的这一整套的在日看病流程，我们是及熟悉又陌生。一卡通，挂号系统，信用卡支付……这家日本医院的信息化内容与我国医院相比并无太多差异，但就诊人数、环境、以及一些医院服务细节，还是能让我们感觉到不同。

网友观点

看了这篇帖子后网友们也唏嘘不已，有人认为日本医院就医环境好的原因在于人少、地大，也有网友认为是现行体制制约了我们的数字化发展。

约翰羊：我觉得我这辈子是赶不上这种看病的时候了。

windshine：归根结底就是中国人太多了，医疗制度也不健全，就会有看病难、看病贵的问题，不过他的医药分家倒是挺好的，如果在我国推行，估计又动了谁的奶酪了。

jeremy：人少、地方大、病人素质不一样。我们自助挂号机还有人往里扔垃圾。

245813842：说中国人多的这种思想居然还会存在。

bbzj：如果拿欧美比，还可以拿人多做借口，但日本，不到40万平方公里的地，一个多亿的人口，总量虽少中国很多，人口密度却大很多。

Leonsky总结道：

1.次序竟然,可能是因为素质,可能是因为人少

2.自动化程度高,有自动结算的机器(信用卡,现金)

3.体贴(咨询台礼仪小姐,免费杯子和水,消毒液等实用方法,免费网络)

4.全面(科室齐全)

5.专业(24分钟讲解)

6.省钱(只赚医疗费)

pangzi913：取长补短，技术都有，想法不一样。

HC3i视点

对于日本医院的发展现状，大家争论的方向还是比较趋同的，大家都认识到了我们自己的不足。如何迎头赶上、改变现状是行业里每个人都应该思考的问题。

相比不同的国家的医院数字化水平，我国体制、国情、经济实力、文化氛围的差异的确对医疗信息化进程有所影响。但并不一定说国外的优秀的案例照搬到中国都能成功，它需要太多部门、组织的协同配合。信息化良好的发展趋势已经清晰可见，但相比国外医院，做好每一个细节还是需要一个长期的过程来改变。