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【独家】HIMSS:电子健康档案满意度如何提高?
  • 2013-03-11 09:43
  • 作者:Mike Miliard
  • 来源:中国数字医疗网

在美国,自2010年至今,对电子健康档案系统(EHR)表示不满的临床医生每年都在增加,虽然在系统刚上马时,他们表示非常期待使用该系统。比如,他们会有以下抱怨,“在上马电子健康档案时,医院信息中心负责人说可以减轻我们的工作压力,并能够降低给患者诊断的错误率,可目前来看,我们并没有切实感受到电子健康档案带来的这些成效”;“我们必须花时间来熟悉它,而且每做完一次诊断都要将其记录在系统内,这太繁琐”;“它的工作流真可怕”等等。

一项针对医生对电子健康档案满意度的调研结果显示:2012年对电子健康档案系统的功能和特性不满的医生比2010年时增加了12%;与2010年相比,2012年对电子健康档案系统的易用性不满的医生增加了14%。

本届HIMSS大会的医学教育峰会对此进行了深入探讨,其主题是:有效使用面临的挑战:如何提高医生对电子病历的满意度暨防止其可用性递减(Challenges with Meaningful Use: EHR Satisfaction & Usability Diminishing)。

美国医师协会(American College of Physicians)的高级研究员William Underwood博士对于这种现状做了一篇报告。他指出:“调研结果让我们感到非常恐慌。的确,很多医生在电子健康档案的有效使用方面遇到了很多困惑。这是我们必须正视的现实。虽然政府的政策不停地在强调电子健康档案的有效使用,但是现在越来越多的医生对它非常抵触。如何使医生接受它是当前电子健康档案能否有效使用的前提。”

Alan Brookstone博士是总部位于加拿大温哥华的医疗IT公司Cientis的CEO,他与Underwood博士就如何提高医生对电子健康档案系统的满意度进行了探讨。

Underwood强调:“此次调查有一个非常有趣的现象,虽然越来越多的医生对电子健康档案不满,但是2012年喜欢使用患者门户(patient portals)的医生比2010年时增加了20%。由此可见,医生非常希望借助IT技术使工作变得便捷。因此,我们需要采取一些措施使电子健康档案变得更简单易用,让医生使用起来不会觉得太复杂,这样也会减轻他们的工作负担。当然,这需要一个好的电子健康档案系统供应商研发出更好的产品。”

作为厂商代表,Brookstone表示愿意为此做出努力,以切实提高医生对电子健康档案的满意度。


原文标题:Physicians air EHR frustrations

原文作者:Mike Miliard

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标签:HIMSS  电子健康档案  电子病历  满意度  
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