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中山医院CIO:移动应用的建设经验分享
  • 2013-11-27 15:08
  • 作者:张可
  • 来源:比特网

2013年SAP中国同略会来到最后一天,今天下午的移动商务论坛上,来自中山医院的专家,及SAP研究院移动创新团队的专家一起讨论,分享中山医院如何与SAP及本地合作伙伴通力合作,率先部署最新的SAP移动应用技术,共同打造业内领先的变革型的移动应用,从而改变其业务流程的历程。

中山医院为什么选择移动应用

2007年开始建设自己的电子病历体系,2008年基于Wifi的查房,医生在内部可以随时随地的查看病人的病情。由于医生的需要在路上随时随地看病人信息,因此后来又有了移动的应用。中山医院的移动应用是基于两个方面的:一个是传统的基于wifi的应用,一个是基于3G的应用,做到了数据的实时传递,做到医生和病人的沟通。

阴主任表示,硬件的选择是一个很长的话题,都是从消费娱乐的产业出发,当时选择终端时因为iphone太小了,iPad太大了,因此没有选择这两个终端。医生通常需要花费更多的时间和病人的交流,设备的保管成为了一个问题。是否自己拿着?或者交给护士保管?当时没有ipad mini,选择一个适当大小的,可以装到口袋里的7.7寸的平板,经过测量和实际的审查。

中山医院选择平台的关键是安全,数据不能泄露,尽管很多厂商都能做到,但是还是选择了SAP。SAP庄敏谈到了和中山医院在系统层面的合作,他表示,医院从业务上提出了很多的需求,医院有独特的网络,是一个内网,数据本身要做保留还要安全性。医生的需求是移动应用的表现,但是背后需要很多的业务支撑,比如检查的资料,库房的药品检查等等,做一个简单的应用和系统对接也没问题,但是后来会有很多的应用要接入,架构会容易出问题,不具备可持续的发展性。

一方面是应用本身要体现什么价值,应用通过什么技术和后台的数据对接。另一方面,本身的应用的开发和叠加还要延续以前的技术。

数据的安全如何保障,不仅仅简单的网络连接,而是需要好的用户体验。在移动病历上可能不能造成数据的外流。移动上有一个共同的接口就是wifi,在病人的场合是不太合适使用wifi的,因此必须通过3G的模式,VPN的模式进行外部接入,保证数据和接入是安全的。中山医院选择了SAP的移动平台,解决了医院的各种需求,管控医院的各种Pad,确保每个Pad都有对应的使用人员。同时,USB接口只能做充电使用,不能拷贝数据,这样的基础平台做到了数据的防护。

中山医院阴主任表示:一开始有一个摸索的阶段,开始做病历,后来做检验的报告。最粗的版本不理想,大家涂个新鲜,新鲜过后由于各种应用场景问题,造成了很多人不喜欢使用,医生的需求各种各样,比如录音,比如影像等等,这些都没有很好的解决,以至于第一版效果并不好。

不仅仅是一个硬件的方案,软件上还有很多的挑战。

后来中山医院和SAP研究院做了一个合作,提供项目的改进。SAP研究院今年提出了联合创新的模式,2年前和中山医院进行探索,如今做到了很好的推广,做到了零售和地产等行业,和客户面对面的解决问题。从一开始需求的调研,代码的编写和测试,从头到尾帮助客户解决问题。

同时,SAP研究院的专家还提到,SAP不是做一锤子买卖,而是和客户持续的沟通,让客户实现满意的效果和服务体验。

中山医院移动应用的推广过程

一开始有几个医生表示:为什么会是这样,能不能做成那样,于是就帮助医生解决需求,做了很大的改进,但是效果也并不好。对移动应用用的好的医生通常非常的忙,一整天之后回到家里需要通过移动终端查看病人的情况。

谈到如何让医生真正的喜欢时,阴主任表示,未来会考虑做一些拍照、录音的功能,这些是移动终端的特性,应该加以利用。从新的特性满足用户的需求,让医生很好的使用。同时还能满足医生的管理要求,手术的预约需求。

这些都在尝试,难度很大,医疗行业变化很快,需要很多人的参与。互联网会颠覆医疗,但是不会很快,目前还有很多的困难。移动互联网从一开始做电子病历,现在实现了独立于PC的另一个同道,是PC同道的延伸和补充,而不是一个软件产品和项目。一开始做平台的思路,而不是一个产品,因此一开始还是有前瞻性考虑的。

阴主任谈到下一步的规划:中山医院在尝试在搭建一个患者的门户,更多的切入到临床的过程中,看病和用药通过这个平台建立起来,也希望能够给到更多的支持。

【责任编辑:志娟 TEL:(010)68476606】

标签:中山医院  移动应用  
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