她是中国医院信息化CIO中的女性工作者，是见证了东南大学附属中大医院（以下简称“中大医院”）信息化发生“质变”的领导者，是集温柔细腻、专业态度和不懈坚持的毅力于一身盛开在中大医院信息化沃土上的一朵“铿锵玫瑰”，她就是中大医院信息中心主任史亚香。在中大医院刚建立不到5年的新住院大楼2号楼网络信息中心，记者见到了史亚香。穿着白大褂的她并不像一个IT工作者，更像是亲和的医护工作者。但当其讲述中大医院信息化发展史时，透露出来的专业自信和谦逊态度，令这朵“铿锵玫瑰”更具信息化工作者的独特魅力。

中大医院信息中心主任史亚香

中大医院的信息化发展可谓是脚踏实地，是信息化建设比较早的医院之一，也是引发信息化从量变到质变深入思考的医院，亦是结合医院战略发展打造具有自身特色的信息化的医院。那让我们一起来听史亚香讲述中大医院从以支持临床业务为主，到为四大业务提供支撑的信息化发展史。

从无到有医院信息化初尝试

中大医院在电脑还未普及的九十年代就已经开始应用收费系统。而后在医院领导的大力支持下，在2003年开始了电子病历和LIS的建设。在这里要强调的是电子病历模板的设计是中大医院全院上下各业务部门共同努力，每个细节都是掺水洗磨出来的。所以在后期的电子病历上线应用中，并未出现太大的使用问题。

中大医院中心机房

在2006年之前，中大医院的信息化发展比较快速，更新了HIS系统，上线了医护工作站，以及PACS等相关的一系列系统应用。在2006年基本取消了门诊打印。但根据患者实际需求，门诊病历仍需打印。在检验、取药等环节取消了纸张打印，患者凭借条码和就诊卡即可进行化验和取药。中大医院信息化建设的成果在2007年得到肯定，获得了卫生部颁发的“数字化医院试点示范单位”的称号。2008年，既是全国医疗信息化发展重要的一年，信息化的重要性被广泛认知，同时也是中大医院信息化出现瓶颈的一年，信息孤岛、数据烟囱等问题随着应用的深入陆续暴露。医院开始重新思考信息化建设，新一轮的变革之路由此开启。

“质”的飞跃提升对数据的把控

对于数据量而言，每一家医院的数据都不是小体量级，但是如何将这些数据标准化、可具实用性是每一家医院都很头疼的事情。对此，史亚香表示，让数据可供医院运营管理，首先他要标准化，但是每个科室每个业务部门的数据大多数是具有异构特点，导致数据无法直接共享和使用，所以我们在2016年的集成平台一期建设中特别关注数据质量的把控，在建设数据中心的时候，让信息中心的人深入到每一个业务系统的数据中，要使得数据中心每一字段的来源和含义都清清楚楚，以高质量、标准化的数据内容，支撑医院管理、医学研究等使用。

诊间叫号实现一医一患

史亚香从2003年开始参与中大医院的信息化工作，在十几年的工作经验中总结了中大医院信息化的建设宗旨，“始终围绕医院战略，信息引领医院发展方向”。正是因为这样的理念，中大医院信息化在发展到一定阶段时，更强调对数据的把控，这也是为医院提供更好的发展方向所决定的。

“不一般”的集成平台建设

始终走在信息化前端的中大医院，对于集成平台的建设是势在必行之路，史亚香表示在做集成系统的时候，首先要明确集成平台要解决什么，仍存在什么问题，考虑清楚这两点再进一步进行框架设计。首先集成平台不能解决业务系统出现的问题；其次，接口改造难度较大，后期业务变动时还需要改造；第三，建设周期长，短期内无面上效果；最后，集成平台有可能会成为新的单点风险。中大医院在2008年出现瓶颈时，也曾想应用某家企业的集成平台解决方案，但是在规划和框架设计时发现这条路暂时走不通，所以，中大医院选择了一体化应用解决方案，将医护一体化及与医疗相关的周边系统都放到一体化平台之上，为集成平台打基础。在2016年的集成平台建设中，根据医院自身特点，采用先建数据中心，再用“蚕食”的方式，将旧的系统接口进行标准化改造，以此使集成平台项目能在中大医院健康的发展下去。

史亚香介绍了中大医院的集成平台目标是通过统一底层基础框架、基础数据标准和接口标准，从数据层、应用层、管理层三个纬度对目前分散的各个业务系统进行整合，实现 “互联互通、信息共享、业务协同、智能决策”的目标。正是因为建设目标明确，集成平台的建设在史亚香的心里呈现了很清晰的阶段式发展之路。

而作为支撑医院管理系统中一个支脉——打印数据管理，爱普生提供EDA智慧打印服务管理系统，让医院信息科人员可以对全院的打印输出设备进行统一管理：监控、查看、大数据分析、批量配置，完成各业务流程信息在同一平台下的全闭环管理，进而实现非核心资产的精细化管理，提升医院非核心资产管理效率和水平。

爱普生打印应用场景

可见，中大医院的信息化在发展路途中“不甘示弱”，从以服务临床业务为主的系统应用，到如今为四大业务提供支撑，史亚香表示，目前医院的信息化不仅服务临床业务，逐渐转向服务医院运营管理，除此之外，还加强了对医疗服务的支持和区域医疗方面的建设。

而无论信息化建设为医疗相关提供了哪些支撑，最终都是以提高医疗、管理效率为目标，中大医院信息化虽然在发展中曾经遇到了一些瓶颈问题，但是在院领导的大力支持和全院人员的积极配合下，在信息中心工作者们的努力下，始终昂首向前，激流勇进。最后，史亚香表示，信息化建设不是信息中心的一个部门的事情，也不是一蹴而就的事情，在持续的建设过程中一定要清楚建设架构，围绕良好的架构以后的建设就不至于跑偏。