在数字化和信息化飞速发展的时代，为了促进健康中国战略发展，推进我国医院现代化进程，越来越多的医院将智能化建设列为工作重点。曾因“台州模式”被大家所熟知的浙江省台州医院也正在为患者和医院“烹制”着一场智能化的饕餮盛宴。

作为一家集医疗、科研、教学、预防为一体的三级甲等综合医院，浙江省台州医院的智能化建设有哪些独到之处？在智能化建设实践中又有哪些创新举措？带着这些疑问，HC3i中国数字医疗网记者采访了浙江省台州医院院长陈海啸，陈海啸院长以该院智能化建设实践为蓝本，对新时期智能化医院建设经验进行了总结。

浙江省台州医院院长 陈海啸

关键词一：“临床路径”

临床路径管理试点工作作为公立医院改革重点内容之一，一方面是改革医院管理的重要手段，另一方面则是公立医院改革中直接针对医疗活动和医疗服务的改革，是持续改进医疗质量、保障医疗安全的有力举措。从2010年浙江省台州医院被卫生部评为临床路径试点医院以后，医院自主研发了临床路径软件，截至目前，该软件已经更新至第四代，同时推出了方便患者使用的“住院管家”。陈海啸院长表示，住院管家可以方便患者了解自身的情况，为患者提前设置“虚拟病房”，减少等待时间，还可以对医护人员进行满意度评价。该软件目前已申请软件知识产权，全国有近百家医院使用该软件，在行业享有很高的知名度。陈海啸院长还介绍，医院目前临床路径的入径率高达51%，仅去年一年就完成了61000例。

关键词二：“通天钻地”

如今大医院“人满为患”、小医院“门口罗雀”的现象十分严重，为缓解优质医疗资源分配不均、看病难等问题，浙江省台州医院于今年启用互联网医学中心。“为了患者，通天钻地；为了健康，聚山汇海”是该医学中心的口号，同时也是建设初衷。陈海啸院长介绍到，该医学中心与美国克利夫兰诊所、北京大学第三医院、中日友好医院、复旦大学附属华山医院等多家国内外知名医疗机构建立远程会诊，医院之间可以通过网络进行信息共享、经验交流。与此同时该医学中心还深入到海岛、山区，为偏远地区居民提供优质医疗服务，获得了广大患者的认可和支持。

关键词三：“管理驾驶舱”

随着患者对疾病治疗期望值的提高，医院实行精细化管理成为必然趋势，所谓精细化管理，就是将管理的对象逐一分解、进行量化，使每一项工作内容具体到人。精细化管理运行机制的成败只有四个字----严格考核。为更好地实行精细化管理，浙江省台州医院推出“管理驾驶舱”，通过详尽的指标体系，实时反映医院的运行状态，将采集的数据形象化、直观化、具体化，同时科主任、各级干部能够根据权限调阅需要的医院运营数据，对工作做到提前知晓、提前安排，从而更好地提高工作效率。

关键词四：“医疗不良事件报告”

近年来，全国范围内医疗不良事件频发，给患者、医生、医院，甚至是整个社会都带来了恶劣影响。浙江省台州医院为了鼓励全院职工及患者主动报告医疗不良事件，推出了“医疗不良事件报告体系”，该体系对全社会开放，患者可以对任何不合理医疗行为进行上报，同时借助于人工智能技术，该系统可以将不良事件分为紧急、2小时内、24小时内、72小时内等不同等级，并将信息通知给相关责任人。陈海啸院长表示，该体系的上线，对于提高医疗质量、提升患者就医满意度有着十分重要的意义。

关键词五：“循序渐进”

人工智能、大数据时代的到来，使得智慧医院的建设也不再是“空中楼阁”，那么理想中的智慧医院又是什么样的呢？陈海啸院长这样描述，首先医院的各类活动应全部转化为数据记录，其次对数据进行智能化的判断、协调、决策，通过信息化的过程，最终减少医生的重复体力劳动、降低误诊率和出错率。陈海啸院长还强调，尽管智慧医院建设十分火热，但是建设过程要循序渐进，切记冒进，同时总的顶层设计规划至关重要。

“思想要理性，硬件要适度超前，开放、分享、整合仍是主调”，关于未来智慧医院建设，陈海啸院长如是说。