“我们建立了一个以病人为中心、由数字化医疗设备、计算机网络平台和医院业务软件所组成的涵盖医院所有相关业务部门、国内先进的信息管理系统。未来，我院将考虑引进影像传输、临床路径、移动医疗等系统并相互链接;还将引进成本核算、物流等管理软件，推进信息管理系统架构和功能进一步向深度、广度发展，真正实现全方位、数字化临床医疗和医院管理。

---哈尔滨市儿童医院信息中心主任井鸿

哈尔滨市儿童医院信息中心主任井鸿

◆概述

 业务需求

哈尔滨市儿童医院是黑龙江省三级甲等医院，全院现有职工800人。经过近10年快速发展，至2011年，全院门诊人次达75.9万人次，出院人数达2.93万。基础建设不断发展，总建筑面积4.98万平米，其中医疗用房达4.5万平米。医院现拥有32个专业和临床科室，22个医技科室，1个市级研究所，2个省级质量控制中心，2个基地，1个市级重点领军人才梯队学科，2个市级领军人才梯队学科，5个院级重点学科以及18个优质护理团队。

哈儿院信息化建设的总体方向与功能定位是：建立一个以病人为中心、由数字化医疗设备、计算机网络平台和医院业务软件所组成的涵盖医院所有相关业务部门、国内先进的信息管理系统，为医院开展临床医疗、科研教学、质量控制、行政管理和领导决策提供全面、有价值的数据信息资源与先进手段，建立并提升医院成本和效率优势，并为满足和持续完善区域内卫生信息资源共享、开展协同医疗、远程会诊、网上预约、数字化临床科研教学等功能奠定坚实的基础。

 解决方案和收益

分别应用了包括IBM、HP、华三、神州数码等公司的产品，在医院收益方面体现在：提高满意度、杜绝差错、缩短无效在院时间、提升医院质量控制水平、提高社会效益、提高办公效率等。

◆案例综述

哈尔滨市儿童医院的第一代信息系统从1996年运行至2008年。2008年起着手布局新的信息系统，先后在2008年完成医院信息系统建设，2009年完成检验信息系统，合理用药监测系统建设，同年实现了医院门户网站的重要升级。2010年，医院开发完成全院办公系统。2011年，完成了住院电子病历系统建设。2012年，进一步完善了病案管理系统建设。其中HIS系统和电子病历是最为突出的两大系统。哈儿院的信息化建设在五年时间里实现了很大的跨越，也得到各方广泛认可，医院在2012年荣获中国卫生信息学会颁发的“卫生信息化推进优秀奖”。

五年建设发展过程中，哈儿院采取了“整体规划，分步实施”的建设原则，高度重视信息化从管理抓起，成立了卫生信息化工作领导小组，丁凤姝院长亲自担任组长兼办公室主任，信息中心主任井鸿担任副主任，制定了严格的工作职责。同时，医院配套出台了一系列相关规章制度，并强化运维管理与应急演练。

全院网络拓扑混合使用了千兆光纤、千兆网线和百兆网线，分别支持门诊综合楼1-10层用户，急诊1-6层用户，内科楼用户，病理楼用户以及口腔门诊用户，并支持院办楼用户和斯大林社区用户。

在系统选型过程中，用户非常重视硬件设备尽量保持一致化，以获得管理的简明高效，最大限度保证业务运行具有稳定性。从实际部署及运行效果看，这套系统确实体现出运行稳定可靠，故障恢复高效，性价比合理等特点。

负责哈儿院信息系统建设的医院信息中心主任井鸿用一句非常通俗直白的话语给出评价：“这套系统好使，让人省心”。同时，井鸿主任也指出服务器系统的负载均衡是她目前最为关心的问题之一，而能否获得性价比更高、用户可承受的维护及服务则是另一个关注问题。