什么是文化？文化就是一帮志同道合的人聚在一起，散发出的那股味儿。不同的文化相遇，或擦肩而过，或激烈碰撞。今天，网友@kfgbds同大家一起聊一聊医院信息科的文化。

生活中文化的碰撞

先从几年前参加的一次饭局说起。之所以铭记至今，正是饭桌上文化的碰撞给我留下了深刻的印象。参加饭局共7人，除我之外，都是来自机关政治部门的同事，大都是领导的秘书、写手，只有我一个人是来自HIT行业。故事就这样开始了。点好了菜，大家坐着寒暄，包厢里的液晶电视上正在放着各地的旅游广告，于是一番对话开始了。

A君看着屏幕说：山东济宁是个好地方。

B君说：那可不，孔孟之乡啊!

C君补充了一下：除了孔孟，曾子、颜子也是济宁人。

D君接过话题：颜子这个人啊，是孔子最喜欢的学生，孔子给他四个字的评价：好学、任人。可惜他英年早逝啊!

E君紧接着说：是啊，他死后，孔子不禁哀悼“天丧予!”，可见孔子有多疼爱此人。

……

读者诸君可自行想象：本人才疏学浅，仅是医院信息科工程师一枚，看着在座的诸位秘书、写手谈笑风生、激扬文字，当时是多么地想念中学的语文老师!眼看自己就要发言，我赶紧掏出口袋里的手机，打开“来电伪装”应用。果然不负我望，片刻之后，我的手机很应景地响起来。我向谈笑风生的在座诸位抱歉地点点头，从容地起身接电话。心想：咱技术也是生产力啊!

试想一下，如果换做一桌HIT行业工程师和一个文秘工作者，席间的对话或许是这样的：

看着电视上的iphone最新广告。

A君说：iphone5换汤不换药啊，再这样下去成遥控器了。

B君说：ipad mini也出了，这个尺寸更适合做移动医疗了！

C说：苹果最新的6.1系统你们谁越狱了，Cydia里为什么总是有红字啊?

D说：你是不是装某某插件了？

……

此情此景，是不是也会让在场的文秘工作者很吐血？那么，医院信息科的文化是什么样呢？

信息科文化之表象

信息科的人眼里只有两种人：懂二进制的和不懂二进制的。

信息科的人随身都带一个优盘，容量虽小，五脏俱全，常用工具自然少不了，以便于随时随地进行工作。

信息科的人都是多面手，他们熟知操作系统、计算机网络等各个领域的知识，大都喜欢DIY。

信息科的牛人，英语都不赖。在信息科文化里，bus不是一种车，而是总线，toad不是癞蛤蟆而是一种数据库工具。千万别小看英语，在HIT行业里，你跟机器之间的沟通大多靠英文，面对的错误代码大多是英文，技术文档也是英文(这里要插一句，很多人可能习惯看中文的技术文档，这样存在两个问题：一是翻译的过程中难免失去原汁原味，二是当一个软件还没有中文技术文档的时候，啃得下原版英文技术文档的人，大都能赶上了这一技术浪潮，成为领航者)。

英语好的人还会有一些意外之喜。当年某医院一台CT机罢工，请公司来修，对于这款已经停产多年的产品，公司提出要更换零件，并报出一个让院方无法接受的价格，事情陷入僵局。该院信息科一哥们儿英语不错，按零件型号在网上淘到了该产品，解决了大难题，不仅为医院节省了开支，自己还受到奖励。不可小觑，技术也是生产力!

信息科文化之内涵

信息科文化里，解决问题只是第一步，贵在分析问题背后的原理和机制，这有点类似于象棋术语“复盘”。对一个刚入行的信息科工程师来说，在“复盘”中分析问题发生的原因，解决问题的流程以及其中的经验教训，思路不断扩充，知识体系不断完善，其意义重于解决问题本身。养成这样的习惯，下次遇到类似的问题时，你脑海中就会出现好多种应对的方法，或者你可以对自己下一步的走向作出敏锐的判断。现在科技手段发达，很多人习惯了出问题找搜索引擎，解决问题后就抛到一边，忽视了最重要的思考过程。但是拿来主义终归不是长久之计，长此以往，何谈积累和经验?没有积累和经验，又如何能有提升呢?

说到处理问题，顺便说一下信息科工程师的性格。一个好的信息科工程师应该有沉稳的性格。信息科的工作经常需要面对整个医院的计算机网络或者数据库，都是牵一发而动全身的活儿。在处理突发性问题中，问题越是严重，越要让自己冷静下来，才能缜密地分析问题。一项调查表明，超过30%的系统故障是由于维护人员人为失误造成的。信息科文化提倡干净利索地解决问题，切忌节外生枝。沉稳的性格是干净利索的一个重要保证，而毛躁只能让局面更混乱。另外，与创作行业不同的是，在处理信息科问题时，好奇心也是大忌。很多时候，与工作无关的好奇心会让你摊上事儿，甚至摊上大事儿。千万别凭着好奇心去点击一个确认按钮或执行一条语句，尤其在正式的生产环境里，局面可能会瞬间失控，给你和单位造成不可挽回的损失。

信息科文化之不足

上面讲的主要是信息科文化里提倡的积极的一面，下面说说信息科文化里欠缺的，以及底线。

说到欠缺，我首先想到沟通能力。信息科人员工作在一个医疗环境里，与医疗科室的沟通往往是薄弱环节。引用一段来自数据库专家eygle的话：“技术人员往往情商不足，他们能够很好地执行一个项目，却往往处理不好和客户的关系，最后很多原本简单的事情变得复杂。”我认为工程师很重要的素质有：沟通能力，表达能力，文档能力。这些能力具备了，即便技术稍逊，也很容易更上一层楼。

信息科文化之底线

信息科文化里的底线主要是行业道德。作为医院数据后台的总管，信息科工程师掌握着大量涉及医疗活动的数据和系统权限。“不出千不做假”是考量一个信息科工程师的基本底线。业内曾有一位信息科工程师因为个人恩怨，在离职前取得系统最高权限，把后台数据库乱删一气。好在有备份，没有给单位造成太大损失。但是这事儿为我们敲响了警钟：技术最终还是要用理智来掌控和驾驭的，一旦失控，后果堪忧。

总体来看，信息科文化所提倡的和追求的，大概可以用一句话来概括：高情商做牵引，高智商做支撑，让技术落地生根。