分工明确 管理有道

在现代化医院中，信息科是一个非常重要的部门，但由于信息科的成员大都不是专业医务人员出身，而且相当多医院的信息科是八九十年代从电话室、打字室等一步步发展起来，所以大部分信息科的“江湖地位”都不高。在这样的情况下，信息科负责人的压力是比较大的，不止要有较强的技术能力，还要对医院的业务特色熟悉，同时还要具备较强的组织、协调、沟通能力，在思想上保持与院领导一致，在工作上能以身作则，以好的心态面对所有科室，只有这样才能较好的处理和协调医院信息化的问题。

信息人员的技术能力、业务能力不尽相同，在谈到信息科科员工作分配管理时，林柳云告诉记者，中医一附院信息科有专门的软件、硬件、网络、服务器管理等人员，在分配业务时首先按软件开发维护、网络维护、服务器维护、日常维护(含硬件、信息系统维护等)，按服务的科室明确到个人(特殊人员按任务)，定期轮岗，这样做的好处是，既不会因为频繁的轮岗造成科室不满意，也能够让信息科人员能熟悉信息系统、医院业务，具备快速处理问题的能力，实现一专多能。

“人员紧、任务重、压力大”，每个医院信息科主任感同深受，作为中医一附院信息科的领头人，林柳云认为沟通最重要，做好上下的沟通、充分调动好信息科成员的积极性、跟供货商以合作的态度协商解决问题、以积极正面的心态对待工作，一切问题就会迎刃而解。