医疗行业的发展日新月异，而培养高效的领导者是一大挑战。很多医疗服务机构正采用有限的资源运营。不提前做计划可能会在将来遇到更大的问题。

“领导力的培养是一项有意义的投资，我对此坚信不疑。”哈佛大学公共卫生学院“培养医疗行业高管领导战略”项目主任、医学博士David G. Javitch表示。

“高瞻远瞩”

Javitch表示，医疗行业受到严格监管，医疗行业的改革需要通过立法才能推动，不同于其它行业。所以，领导需要“审时度势，某种程度上还要高瞻远瞩，未雨绸缪”。

Javitch表示，审时度势，认清机遇、明确要求是一大挑战。例如，人们可能“错误地规划未来”。他指出，国会会员在国会中提出了40次立法提案来推翻平价医疗法案。那些相信提案能够通过、拖延筹备新法的人处于劣势。

“领导者需要有能力未来的发展变化，带领机构向着这一方向努力拼搏。”哈佛大学公共卫生学院公共卫生实践教授、公共卫生领导力中心主任、项目导师、公共管理硕士、公共卫生博士John E. McDonough指出。

适当变革

McDonough表示，领导力来源于良好的变革管理过程中，很多机构并没有变革管理过程。例如，他指出，其实很多医院有能力不做计算机不让他们去做的事情。“变革做得不当。有很多简单的方法可以激励员工，消除他们对变革的抵制情绪。这是‘死亡之吻’——不能有效变革的机构终将失败。”

由于怕遭遇此类风险，很多人报名参加哈佛大学公共卫生学院课程。该课程的限定名额为60人。其中有一半为医生。过去十二年中，该课程的名额每年都一抢而空。“报名之所以这么踊跃，是因为大家认为我们的课程正好满足了他们的需要。”Javitch强调。他们开设的课程内容包括“机构行为战略、领导力、动机和组织变革、冲突解决”等。

学生们将学习常见误解。例如，“冲突不应该根除。有些冲突是有有益的、有成效的，可以带来创新。我们向学生讲授应对冲突、进行谈判的方法技巧。”

Javitch指出，医疗行业不仅仅涉及普通大众。这一点也不同于其它行业。患者安全性和满意度决定着服务质量，是医疗行业前进的动力。学生在复习时根据自己所学的知识，运用案例，完成练习，解决一个问题。很多领导者都会遇到财务管理的问题，而他们对预算、损益情况却不甚了解。Javitch帮助学生理解从会计、财务人员那里获得的知识，并学会提出正确的问题。

国家医疗领导力中心也在致力于帮助各大医疗系统投入有限的时间和资源培养领导人才。该中心依托100多家医疗机构，建立了一个数据库。国家医疗领导力中心首席执行官、心理学博士Andrew Garman指出：“该数据库使医疗机构能够相互学习，80%的问题都是常见问题。”

“实践中学习”

大多数医疗机构领导者在实践中学习。Garman说：“他们在承担任务时没有接受培训。”各个机构需要很好地认识到优秀领导力所需要的能力，为将来做好准备，使新领导“立即进入角色”。

他指出，很多机构找借口说忙于其它的事情，所以忽视了领导力的培养。医疗行业没有反思的时间，领导力发展项目并不能马上产生结果。然而，“如果把这项工作看作是机构业务的一部分，则会提高机构适应和转变的能力。”

Garman指出，领导力发展不会自然而然的发生。如果不出台评估领导效果的实际政策，机构就有可能制定“不太准确的愿景”。

Garman承认，永远也不会有时机。但是更糟糕的是意外失去影响力较大的人才。“要阻止这件事情的发生。确定哪些人才即将退休，哪些有跳槽的意向。这一点对领导力发展至关重要。”

领导力可以传授并培养。Garman表示：“这项工作很有意义。”

Javitch指出，领导力发展是一个持续性的过程。并非所有的机构都需要制定内部计划，派遣人员接受培训。“他们在离开的时候会做得更多。对大家都是双赢的。”

Garman表示，培训很有好处。低效的领导要么责任心不强，不能激励他人，朝着既定的目标前进。要么过于急功近利，导致人才流失。

领导力的培养应该成为近期最重要的战略。例如，Garman表示，帮助员工了解变革比作出强制性的要求更有效。“很多首席执行官仍然下命令，来激励、带领和培养员工。”

鉴于医疗行业的诸多挑战，培养优秀的领导者需要多年的时间。

原文标题：Investing in Leadership Development

原文作者：Beth Walsh