信息化建设已然不再是单纯的“一把手”工程，而是应该具有全员意识，让全员参与进来，才能找到信息化突破点。安徽医科大学第一附属医院（以下简称“安医大一附院”）信息中心洪建主任如是说。任何事物发展到一定阶段都需要寻求突破，而安医大一附院信息化建设将在明年冲刺电子病历五级评测及医院信息互联互通标准化成熟度测评。在信息化建设中在后勤管理方面也在尝试创新变革。中国数字医疗网记者采访洪建主任有关创新信息化建设情况。

“安医大一附院”医院概况

安徽医科大学第一附属医院前身为上海东南医学院附属东南医院，创办于1926年。1949年迁至安徽怀远县，1952年再迁至合肥市，更名为“安徽医学院附属医院”。1985年正式更名“安徽医科大学第一附属医院”。2012年开工建设高新分院。

洪建主任对记者介绍称，安徽医科大学第一附属医院是安徽省规模最大，集医疗、教学、科研、预防、康复、急救为一体的综合性教学医院。前身创办于1926年上海东南医学院，1952年内迁至合肥市。1993年成为卫生部首批三级甲等医院。2011年-2014年连续四年入选中国最佳医院80强排行榜，安徽省内唯一一家。2014年度中国医院竞争力综合排名第46位。

数据化后勤建设在医院运营管理中的优势

当今医疗信息化水平已是衡量一个医院管理水平和现代化程度的重要标志。在考虑后勤信息化管理模式时，需要始终把握医院的培养目标和特色，通过构建信息化服务体系，提高后勤管理能力，体现服务育人宗旨。数字化后勤管理相对于传统的医院后勤管理 具有“四大优势”。

第一，建立起后勤信息化系统最为突出的亮点，就是实现设备的运行控制与管理。通过对设备运行参数的分析，可以实现设备设施的有效管理，让维修变得有计划性，不再是突发性抢修，设备的使用寿命和效率将大幅度的提高。

第二，实现高效的节能管理与能效分析。利用遍布各个节点的传感设备，能准确的把各处的能源消耗数据进行统计分析，准确的反映出设备的耗能状况和设施有漏损，让后勤精细化管理成为可能，让医院实施全成本核算成为现实。

第三，人力资源的节约以及发展的可持续性。完全摆脱了以往的“人为”管理因素，通过科学的数据分析去解决问题，管理变的更标准，发展变的可持续。

第四，最为重要的是，后勤信息化系统为院领导提供了准确、有效的数据分析，为日后的设备采购和成本控制提供了重要的决策依据，并使得各项工作的开展进入了一个良性循环、持续改进的滚动圈。

医院后勤管理的观念转变

洪建主任介绍了医院后勤管理的现状及面临的困境。1、观念落后，缺乏科学的管理意识，管理知识与业务技能有待进一步提高；2、基础工作薄弱，缺乏精细化管理；3、工作缺乏有效的监督与考核，工作量与工作价值得不到体现；4、服务需求与成效管理不明确，部门交叉管理，反应不及时，临床服务满意度不高；5、设备管理缺乏系统性、计划性、规范性，设备运行缺乏有效的能效分析；6、物资使用与库存流向管理混乱。

面对上述种种问题，如何通过信息化建设手段进行解决。让混乱、低效、无从下手的后勤管理转变为清晰、专业、轻松高效的管理模式。洪建主任表示通过信息化建设为医院后勤管理带来了新的思路，包含：临床信息结构化、医院管理精细化、医疗活动移动化、医疗工作数字化、就医预约时段化、患者就医自助化、医嘱执行闭环化、临床诊疗智能化、信息覆盖全面化。

安医大一附院数字化后勤集成平台拓扑图

安医大一附院数字化后勤工作进展

安医大一附院数字化后勤管理系统建设包含五大管理项目：报修管理、巡检管理、运送管理、被服管理、数据分析。

报修管理：将原始的电话报修转变为电脑、手机、电话多渠道报修；实现报修受理的高效、报修完成的及时、报修监督的到位、报修满意的提高。

巡检管理：巡检的过程中，借助手机APP完成一系列巡检工作。巡检任务到达巡检地点才能解锁。防止工作人员未到巡检地点而随意输入巡检结果。

运送管理：其优点包含利用手机APP和物联网技术，提高工作效率规范运送制度；实现闭环管理，效率监控，增加临床满意度。

被服管理：优势包含使原本的脑力记忆、二次污染的纸质三联单模式走向了实时对账、清洁环保的无纸化模式，可以清晰的看出洗涤中心欠发科室的被服数量；实现科室与洗涤中心数据的实时交互和更新。

数据分析：为医院实现人、财、物的精细化管理提供了数据基础。

数字化后勤管理的目标与发展方向

洪建主任阐述了数字化后勤集成平台系统的建设两大目标，其一，目前最现实的解决办法是建立以监测、考核和数据挖掘为目标的能耗监管系统，并在此基础上不断深化、互联互通，将能耗监管系统与设备运行监控平台相融合，通过设备运行状况与能效分析，优化设备运行管理，最大限度发挥其运行效能；其二，将智能化和IT技术与节能和设备运行相结合，开展数字化智慧后勤建设，可以实现精细化、标准化管理，对提高设备运行效率，降低能源与资源消耗、控制运行成本，促进医院的和谐、可持续性发展意义重大！要继续全面推动医院后勤标准化、精细化、信息化建设，通过医院后勤信息化建设，带动医院后勤管理的标准化、精细化与规范化建设，继而推动医院的全面与可持续发展。

在未来，将在已完善制度与规范建设、完善设备管理与台账建设和后勤管理标准化建设，并在逐步完善能源监管平台和运维服务平台的基础上，完成医院后勤信息服务平台建设，全面推进医院后勤信息化、精细化、标准化建设。

最后，洪建主任表示，信息化不仅是技术的变革，同时是思维模式和工作方式的变革。医院后勤信息化建设工作，是一项复杂的系统工程，内容多、周期长、任务重，在建设过程中会遇到这样或那样的问题，但只要我们敢于大胆实践、深入思考、及时总结、广泛交流，发扬总务后勤肯吃苦、能吃苦、不畏艰难的精神，我们就一定能够探索出一条符合我院后勤实际的信息化建设之路。