目前医院的IT部门有很多工作要做，如帮助管理医疗系统、处理ICD-10转换的细枝末节、不断强化数据安全防御能力......这仅是冰山一角。从质量改善举措到以价值为基础的医疗转化，今天医院对于技术的依赖，在五到十年前是难以想象的，而医院IT部门员工是这种新范式的关键--他们必须每天努力工作以保持健康系统的“神经中枢”正常运转。

然而，这是极富挑战性的工作，他们手头不是有落后于计划或超预算的电子病历上线项目，就是来自CMS的800页面。因而对于入选2015年度最佳医院IT部门的雇员来说，依然非常喜欢自己的工作，对日常所做的工作倍感自豪，对其工作环境感慨良多。

正如北卡罗来纳州温斯顿-塞勒姆的维克森林浸信会医学中心的首席信息官Dee Emon所说的那样：“让雇员们感到他们是比IT部门更大的系统中的一员，将会使雇员士气和团队精神有巨大改变。”

Healthcare IT News 2015年最佳医院IT部门评选历时3个月，共有169个医院的IT部门被提名，每个IT部门都会收到一封附有调查链接的邮件，符合条件的最佳医院IT部门，必须满足至少50%的团队员工完成该项调查。

总计超过5500名医院IT员工完成了有67道题的调查，在1到5的范围，对日常工作、IT工作单元、工作场所文化、高级管理和组织领导、职业发展和晋升、直接主管或经历、薪酬福利和员工认可等7大聚焦区域进行了员工意见测试。

调查截止到8月20日。考虑到被提名医院50%的参与阈值，有65个有资格被提名最佳医院IT部门。在这些入围者中，8个归类为“超级”类别（拥有超过200名IT员工），11个归类为“大型”类别（76-199名员工）；17个归类为“中型”类别（26-75名员工）；29个归类为“小型”类别（25或更少的员工数）。

调查数据由缅因州波兰特市场调查公司Critical Insights进行分析，通过多变量分析来决定每个类别中前五名的最佳医院IT部门，并运用了合并两个层组的度量标准：

1、特定医院在调查的每个聚焦区域的表现，以及这些区域之间的独特层组；

2、这些独立指标各个的相对重要性，以及在7个聚焦区域整体的相对重要性。

Critical Insights分析师说：“表现结果被制成表格，然后根据每个测评维度和聚焦区域的相对重要性进行权重计分，通过汇总，得出每个医院IT部门的组合总分。”

此次调查还包括其他数据：

1、那些愿意详细说明性别的人群中：38%为女性，48%为男性；

2、报告的年龄范围：25岁以下（1%）、25-34岁（17%）、35-44岁（27%）、45-54岁（26%）、55-64岁（15%）、65岁及以上（2%）；

3、某医院的雇员任期：2年及以下（22%）、3到5年（24%）、6到10年（20%）、11年及以上（34%）；

4、93%的雇员为全职员工，3%为兼职员工或合同工，4%不明确；

5、那些愿意详细说明其工作头衔的人群中：临床/系统分析师（32%）、IT经理/主任/主管（16%）、技术员（11%）、服务台（3%）、财务分析师（2%）、高级主管（副总裁、首席信息官、首席医疗信息官等）2%。

当Healthcare IT News在2011年首次发起最佳医院IT部门评选活动时，我们不仅致力于了解那些成功的医疗IT部门的标志因素，并对每天奋战在第一线、帮助医院解决最富挑战性问题的工作团队表示赞誉。有活力、有成效的工作环境隐藏着什么秘密呢？这当然各有不同，但无论哪个医院、规模大小，有些真理是不变的。

诚如三连冠得主新泽西州Neptune Meridian首席信息官Becki Weber总结的那样：“我们的秘诀就是，我们真正关心我们的员工，对待他们的态度就像对待患者的那样--带着最大程度的尊敬和体贴。”