上班玩手机，分散精力，容易出现医疗事故差错，引发导致医疗纠纷甚至发生伤医事件，已是许多医疗机构的常见陋态之显影，因此，禁止上班玩手机几乎是目前医院对医务人员的常规性制度规矩，然而，日前发生在河南省原阳县人民医院的一件事却让人对医务人员上班“玩手机”有了与此不同的看法。

7月2日上午10时许，一位农村老大娘手提一筐鸡蛋，匆匆来到原阳县人民医院门诊大厅导诊台前，问：“闺女，我来瞧我的住院外孙，不知他在哪儿住，你给俺找找中不中？”

“您好大娘，没问题，请问您外孙叫啥？患了啥病？啥时候来的？”导诊护士说。

“他叫李强，可俺不知道他得的啥病，也不知道他啥时候来的”老大娘有些急躁说。

“大娘您别着急，我到我们群里让大家分头给您找找！”

大娘一惊，说：“去哪里找？群？群是啥？”

导诊护士笑着解释说：“大娘，这是我们医院护理部用手机wifi设的护士微信群，病人和护士有啥事需要帮忙的，只要在手机上发一个信息，马上就能得到帮助，又快又准！”

导诊护士掏出手机，快速在手机上点了几下；“嘀—嘀—”，片刻，导诊护士的手机响了，她打开一看，问大娘；“大娘，今天800多名住院病人里有两个叫李强的，一个住外一科，一个住心内科，不知哪个是您外孙。”

大娘听了开始着急，嘴里不停地说，这咋办哩，这咋办哩！

导诊护士急忙问：“大娘，您外孙家是哪儿的？”

“黄河滩里河沟北沿村的”

导诊护士又在手机上快速点击，很快便高兴地对大娘说：“找到了，您外孙住外一科。来，我领您去找他！”

于是，护士帮大娘手提篮子，大娘也高兴地跟着导诊护士向外科大楼走去......

原来，导诊护士是用手机通过该院护理微信群很快找到病人，这要比病人家属到繁忙的住院部查找要快得多，更不用说到13个病房800多张病床找家人那么烦心和困难。

该院护理部介绍说，该院护理部建立使用护士微信群，能大大提高护理工作效率，护理经验交流、会议通知、护理查房指导、重要事务布置指挥、某科室病房的护理救助、护理用品及医疗器械的借用、护理活动通知及护理事项变更等，均要比电话通知快得多，而在下班时间，大家也可以通过微信群搞一些生活感悟、今天所获等快乐有趣的高兴事！

护理部主任说，通过护士微信群，全院护理工作协调发展，效率提高，能密切配合医生临床服务，方便病人生活，大家也有了一个严肃活泼的交流阵地。

当然，在谈到“低头族”对护理服务的影响时，该院院长也十分谨慎地说：“我们明确要求各科值班护士是医院护士微信群的责任人，随即通知传达医院护理部的紧急通知，让各科或有关科室护士听从医院及护理部指挥要求，配合做好相关的急救和协助工作，原则上不准当班护士在护士微信群中发布工作外的闲聊微信，只能为工作为病人服务。”

医院设立这样的微信群，无疑是一个不错的医疗信息化建设分支表现，关键是要做好管理，使其发挥设计作用，对工作有利，也方便病人，便于医患沟通，对医疗纠纷起到预防或化解作用！