举国抗疫，信息人用实际行动践行着自己的职责为临床一线抗疫做出不可磨灭的贡献。依然有很多对信息科低估和误解。信息科要怎么样才能得到理解和重视呢？一位来自云南的CIO杨明波贡献出独家的波波秘籍：他说：信息科要怎么才牛？自主研发啊！

呈医叫号系统自主研发经验分享

1 开发背景

2014年，随着时代的飞速发展社会的不断进步， 昆明市延安医院呈贡医院患者逐年增多，门诊大厅开始拥挤不堪，医院导引人员面临着巨大压力，患者就医体验也不是很好，为了避免就医出现混乱，提高患者满意度，让患者能有序排队候诊，张涛院长高度重视，多次召开信息化专题会议，明确医院必须上线排队叫号系统，用信息化手段助力医院服务。

(医护需要大声呼喊需要就诊或检查人员，焦急的患者，围堵在诊室和登记室门口，生怕错过自己)

2 项目心路

接到任务，信息中心结合医院系统现状仔细做了调研分析，面临给我们的是两个选择：一是直接购买市面上的成品软件与现有的医院系统进行接口开发后使用，二是由信息科自己努力，研发出一个属于我们“呈医”特色并具有专利权的叫号系统。显而易见，第一个选择花钱但省心，第二个选择，虽然节约但费力而具有价值！我们想试试！

3 项目进程

2014年：迈出一小步

向领导汇报了我们的想法后，信息中心开始研发叫号系统，可理想很丰满的，现实很骨感！一个看上去很简陋的画面，就让我们三个来回折腾，尝试多种组合方案，期间，我们也遭遇过冷眼和质疑，作为信息人，心底的傲气和底气让我们一次次的失败中站起来，大家利用下班时间查阅资料，请教高手，不言放弃！面对初期的困难，张院长给了我们鼓励和动力，他说：我相信你们，放手去做！终于在大家不懈努力下，耗时4个月实现了用电视语音输出和文字显示，叫号系统有了雏形！

虽然粗糙简陋，可聊胜于无，一投入使用，患者就已经可以不必围堵在登记室和诊室门口，而是在休息区等待呼叫自己名字候诊了，护士和医生对我们竖起大拇指，见到我们都说：你们信息科真厉害，帮大忙了！ 

(患者已经开始有序等待)

2015年：继续进取

受到鼓舞，我们也在繁忙的日常工作间歇，不断寻求优化和完善方法，2月份，我们完善了显示界面，具有播放视频功能了，这个功能的增加，让医院整体就医环境和就医感受得到了较大的提升，在当时，信息科也得到医院领导同仁们的高度肯定。

2016年：开源节流

在得到大家认可后，更多的诊区要求安装叫号系统，可昂贵的HDMI线缆，制约着叫号系统的进一步普及，在尝试了多种方案组合，经过多个不眠之夜后，我们使用HDMI网络传输器，大大节约了线缆成本，推动了叫号系统的进一步普及。

2017年：不断优化

在平稳运行了3年后，随着使用科室的增加和不同科室的个性化要求，信息中心根据各科室的不同需求，持续不断的完善和优化系统，至今，已经较为美观并增加全屏显示提醒患者注意，增加了预约患者标志。并实现无线传输，进一步扩宽了系统的使用范围和降低了成本！

现在除了叫号功能外还具有：

 1、疾病知识、保健常识宣传，在不同的科室进行，比如对糖尿病、心脏病患者日常生活应注意的细节进行描述。2. 特色门诊和科室介绍，提高知名度，方便患者就医。3. 权威医生、专家介绍，方便患者按需求有针对性的进行诊断，缩短就诊时间。4. 新药物、疗法和新型医疗仪器器械宣传，方便患者了解医疗动态，方便患者就诊，提高医院经济效益。5. 形象宣传片、产品广告播放，塑造医院品牌形象。6. 健康生活理念宣传，倡导良好的生活习惯，达到公益宣传的作用。7. 新闻或其他对患者有益的节目播放，调节患者情绪，营造良好就诊氛围。

2018年：收获成果

经过信息人的不懈努力，叫号系统分别获取论文发表和申请软件著作权！这是属于我们呈医人的荣誉，也是属于我们信息人的荣誉。

4 继续精彩

2020年：不断努力

一、信息中心3月10日开通“虚拟就诊卡”

无需再办理实体就诊卡，更不用担心实体卡丢失、忘带；? 开通“虚拟就诊卡”，可与实体卡绑定，实现双卡合一，轻松方便；? 首次就诊患者可在家直接办理“虚拟就诊卡”，提前预约挂号，到院直接就诊。

微信公众账号关注“昆明市呈贡区人民医院”， 关注成功后，页面跳转到公众号

选择下方“就医服务”菜单—“个人中心”，输入手机号及验证码进行登录。

选择绑定就诊卡，添加就诊人信息

绑卡

1、如患者在院内已有就诊卡，则填写信息直接跳转选卡绑定页面；

2、如在院内没有就诊卡，则在线创建一张虚拟就诊卡 ；

3、患者点击就诊人管理卡后面的二维码展示领取“虚拟就诊卡”。

就医时，点击二维码，出示“虚拟就诊卡” 

二、不断优化微信公众号功能：

增加停车缴费功能

最后，我们要做的还很多，能做的也很多，让我们在平凡的中书写坚持，用点滴创造奇迹，信息人 ！加油！

杨明波个人简介：

昆明市延安医院呈贡医院信息中心主任  杨明波

中国心胸血管麻醉学会医疗信息技术专业委员会IT运维管理学会副主任委员；中国研究型医院学会医疗信息化分会医疗和临床科研大数据应用专业委员会委员；中国研究型医院学会医疗信息化分会青年委员；云南省医院协会信息管理专业委员会委员；《中国数字医学》杂志社云南省通联站通讯员