科技飞速发展，瞬息万变的数字医疗发展让众多医疗行业机构应接不暇。如何快速适应不断变化的行业趋势、决定重点发力的新兴技术领域，成为行业企业的现实难题。

可见，想要顺应数字时代发展，拥有灵活的态度和敢于冒险的精神尤为重要。这意味着，要适时放弃传统的业务流程、相信革新之力会为行业来颠覆性变化。

以下是展开话题前的简要回顾：

如何赋能行业发展？

数字化转型是技术赋能医疗行业所产生的积极影响。

诸如远程医疗、人工智能医疗设备和区块链电子健康记录等应用，只是行业数字化转型诸多应用案例中的一部分。这些应用正在重塑医疗服务模式、以数据力量帮助医生进行临床决策和诊断等医疗行为。

创新是行业数字化转型发展的关键，而创新的主要目的则是简化医生工作、优化和完善医疗体系、改善患者就医体验、减少人为错误，并通过先进网络技术和移动技术有效降低成本。

不幸的是，医疗行业在实施数字战略的步伐较之其他行业呈现出难以置信的落后之态——在最近的一项调查中，只有7%的医疗行业企业开展了数字化建设，而其他行业企业开展数字化建设的比例可达15%。

尽管如此，美国的医疗市场空间依然巨大。预计在2026年，全美卫生健康总支出将达5.7万亿美元。在这段时间内，企业依然有望通过夯实数字技术实力来获得更大的发展空间。在此之前，为助力行业企业在2021年顺利向数字化过渡，首先从全面了解当前医疗现状开始。

得益于科技发展，患者可以通过虚拟现实工具、可穿戴医疗设备、远程医疗和5G移动技术获得更好的医疗服务。另一方面，医生还可以借助AI等技术有效简化其工作流程。

以下是2021年医疗健康行业数字化转型的具体状况:

1. 按需医疗服务的兴起(为什么病人希望医疗服务能够按照自己的安排进行)

提及“随需应变”时，很容易想到那些想要在自己方便的时间段和地点购买东西的消费者。医疗行业正在迈进数字创新时代，医疗机构可以通过移动医疗的手段为忙碌的患者提供按需医疗服务。

过去十年来，移动技术与人们的生活融合得越来越深入，已经成为当前时代的一种象征。据统计，截至2018年，全球超过50%的网页浏览是通过移动设备进行的(准确地说，52%)。

移动医疗能否续顺利落地取决于，是否能够精准定位目标用户的所属平台（比如浏览器平台或者手机平台），并有效触达到他们。据统计，77%的美国居民都拥有智能手机，因此移动医疗服务的落地并非难事。更重要的是，2019年的全球手机用户量约达50亿。通过全球庞大的互联网用户量，可以清楚遇见到医疗行业数字化转型的光明前景。

根据DMN3报告可知，通过网络获取医疗服务的主要内容有三个，具体如下:

47%的搜索来自科研医生

38%的搜索来自研究院和药械研发机构

77%的搜索来源则是患者用来预约医疗服务

此外，按需医疗服务同样受到了“零工经济”的影响——不同行业的自由职业者可以从事多份职业，而并不是把自己束缚在一家公司/机构中。

Nomad Health就是一家这样的公司——通过该公司的平台，可以帮助医生轻松建立与医疗机构的直接建立联系并进行短期工作，根据情况为患者提供其能力范畴内的、符合患者需求的医疗服务。换言之，医疗行业数字化转型能够够满足患者不断变化的医疗需求，医生则是这种按需服务的提供者。

2. 大数据在医疗健康中的重要性

大数据技术能够通过诸如社交媒体、电子商务、在线交易、金融交易等方式获取机构信息，为未来应用定义发展模式和趋势。

对于医疗行业而言，大数据技术的价值体现如下：

· 降低用药错误率

通过软件分析患者就医记录，可以有效标记出患者健康状况与药物处方间的矛盾，在出现用药错误风险时及时对患者和医务人员进行提醒。

· 促进预防保健

通常，进入急诊室的患者极易反复发作，也被称为“常旅客”。经统计，这些“常旅客”可以占到急诊总量的28%。通过大数据分析手段，能够准确识别出这些患者，并制定预防计划，防止他们再回来。

· 精准人员配置

大数据技术的预测分析能力可以帮助医疗机构估算未来的住院率，助力医疗机构合理分配相关人员，为患者提供对应的医疗服务。这不仅为医疗机构节省了资金，还有效减少了人手不足状况下的急诊室候诊时间。

智能手表、移动设备和平板数据的上云流程：

基于上述价值的考量，医疗机构和制药公司应该加大在数据治理方面的投入。合理加大对数据分析人员的投资，有利于帮助行业机构分析出数据弱点，并且更加深入的了解市场需求。

例如，制药行业的从业者应该能够深切感受到行业市场动力的变化无常。制药商们相信数据技术能够帮助他们更深入的了解市场。基于这样的认知，他们就可以根据当下和未来的需求方向确定产品的迭代方式和资金投入。

对市场的良好把控能够帮助企业销售团队更精确的明白消费者所想。其中的关键之一就是要构建一个有代表性的客户形象，用来代表企业所能够触及到的客户平台中那些潜在客户的普遍需求。

3. 通过虚拟现实技术治疗患者

如果是在十年前，通过一个类似电子游戏设备的东西来减轻病痛，似乎是天方夜谭。然而从2018年开始，VR技术已经成为医疗行业在数字化转型中落地的关键技术。

以止痛治疗为例。直到现在，很多医生分发阿片类药物处方依然就像分发糖果一样。面对患者的偏头痛、术后疼痛等症状，一定会有诸如奥施康定，维柯丁，或扑热息痛等药物处方出现。这样一来的结果就是，整个国家都将陷入毒品危机中，每年也会因此承担785亿美元的经济负担。

事实上，时至今日依然有数百万人在与慢性疼痛作斗争。据疾病控制与预防中心的数据显示，2016年全美有5000万成年人患有慢性疼痛症状，对他们而言，VR的确是一种更加安全和有效的药物替代品。而且VR技术不仅可以用于治疗疼痛，还会被用作治疗焦虑和创伤后应激障碍和中风等多种症状。

其实上述这些也只是VR技术在医疗领域的一小部分应用。它能够实现的用途还很多，比如帮助医生训练他们的医疗技能或模拟复杂的手术计划等。利用VR头盔还可以帮助自闭症儿童锻炼适应社会的能力。

近年来，从初创企业到制药巨头，都选在在VR上“押注”，其根本是有可靠数据支持的：有报告称，到2025年，全球医疗健康市场有关虚拟和增强现实技术的份额预计将达到51亿美元。越来越多的人相信，投资VR技术是一项具有前瞻性的、“稳赚不赔”的项目。

VR还可以作为一个强大的沟通渠道，通过它可以帮助行业企业更好的了解客户需求，并以虚拟现实的形式参与到产品革新和服务提升的过程中。

4. 可穿戴医疗设备的增长

通过医疗设备（可穿戴技术）对使用者的健康数据进行收集，是医疗健康行业数字化转型的另一大趋势。

过去，多数患者对于健康的关注只限于一年一次的体检服务，只有在出现问题时才会进行进一步的检查。但迈入数字时代后，人们对于疾病预防和健康维护更加重视，也希望能够随时随地获取到更加全面的健康数据。

根据最近的一份报告表示，到2023年，可穿戴医疗设备的市场份额预计将超过2700万美元，比2017年的800万美元有了大幅增长。这些数据表现让行业企业看到了可穿戴技术设备的发展前景，不少公司开始投资该项技术，并为高危患者提供及时的健康指标监测，预判发生重大健康时间的可能性。据最新报告显示，到2023年，可穿戴医疗设备的市场份额预计超过2700万美元，比较2017年的近800万美元有了大幅增长。

目前最常见的可穿戴医疗设备包括:

·心率传感器

·运动追踪器

·汗液计——用于糖尿病患者监测血糖值。

·血氧计——监测血液中携带的氧气量，经常用于患有呼吸道疾病(如COPD或哮喘)的患者

行业企业对于可穿戴设备的大量投入，还能带来哪些附加值呢？

·个性化的医疗体验——让患者在改善健康的过程中有归属感。

· 帮助医疗保险定价——从可穿戴设备获得的信息可以帮助保险公司更准确地评估患者的疾病风险。

·提供适当保险激励——采取预防措施改善健康状况的患者可以获得适当的保险激励费用。

·提供更具趣味性的健康管理方式——一些医疗设备，如健身手表，可以为用户创造竞争目标，通过竞赛或打卡等接近游戏的模式敦促锻炼、营养饮食的实现

通过可穿戴技术，还可以帮助医疗健康行业机构节约开支：经研究发现，用于预防保健的健康应用程序和可穿戴设备每年可以为美国医疗健康体系节省近70亿美元。

5. 预防性医疗

前面有提到大数据是如何为医疗行业的企业提供有关入院日期的预测分析，并帮助他们合理配置人员的。但支持医疗保健数字化转型的另一个价值，则是预测哪些疾病将在不久后成为突出问题。

通过医疗数据信息，可以协助医疗行业企业为患者定制健康生活的规划和建议。

就像可以通过雇佣数据分析师分析快社交媒体渠道和主要搜索引擎上的关键字一样，医疗行业的分析师可以通过搜索关于医疗条件、疾病和常见健康问题的相关内容，开发出预测模型。这个模型可以预测下一个重大健康时间将在何时何地发生，同时为相关机构提供做准备的建议和规划。

在规模较小的应用场景方面，通过预测分析来判定即将爆发的流感等状况，可以帮助机构决策雇佣临时员工的时间，以避免流感高发期的工人短缺现象。

6. 人工智能所造就的“奇迹”

AI技术的应用不仅是医疗健康行业数字化转型的重要趋势，还是当代医疗创新的缩影，行业对于该项技术的发展寄予了厚望。预计到2025年，医疗健康领域的AI市场份额将超过340亿元，这意味着AI技术将渗透到医疗行业的方方面面。

AI在医疗行业的应用在大部分患者看来，最容易联想到的就是护士机器人。美国现在也有很多这样的机器人，比如Moxi。这款机器人旨在帮助护士完成诸如物资补充和物品传递等工作。

聊天机器人、虚拟健康助手都是逐渐走进患者生活中的另一种基于AI技术的医疗应用。其中，聊天机器人可以充当包含客服代表、诊断工具甚至治疗师等多种角色。不得不说，AI应用的不断完善与市场的巨资投入密切相关——预计到2023年，全球医疗聊天机器人的市场份额将从2018年的1.22亿美元增至3.143亿美元。

但AI技术在精准医学、医学成像、药物研发和基因组学等领域的应用，更能凸显其价值。例如，癌症患者在过去所接受的治疗多数是千篇一律的，失败率也很高。基于AI的模式化识别技术可以让患者获得更具有个性化的、针对其基因构成的精准治疗。

简言之，基于AI的计算机程序可以对肿瘤学进行数以千计的病理图像分析，从而提供更加精准的诊断，并给出可能的最佳抗癌药物组合。在医学影像诊断中，这项技术可以帮助放射科医生发现肉眼看不到的细节。

更为关键的是，一些顶尖制药公司和顶尖生物技术公司，正在探索如何利用机器学习来缩短药物研发周期。最近的研究表明，通过AI技术，可实现领先行业水平4年的药物研发，并节省60%的成本。

总之，到2026年，AI预计可以为美国经济带来每年1500亿美元的经济储量。不少初创公司都抓住了这个机遇：自2000年以来，AI类初创公司的数量增加了14倍。凭借这些数据，已经足以让所有希望完成数字化转型的机构决策者们明白AI的价值和重要性。

7. 区块链“造就”更加完善的健康电子记录

由于加密货币泡沫的破裂，区块链的热度急剧下滑。通常，大家只认为区块链是一个很模糊、很令人困惑的概念，对于人们的生活并无太大影像。但实际上，这项技术将很快在电子健康信息精确化记录和信息安全防护方面发挥出重要作用。

所谓区块链，可以看做是一个数字分类账单或一个计算机化的交易数据库。它能够通过计算机网络进行共享，让客户更安全的与供应商进行信息交换，而不需要诸如银行这样的第三方介入。

当前，医疗健康行业在区块链市场的投入已达数百万美元。据最新报告显示，到2023年，医疗健康领域的区块链市场份额将达到8.905亿美元。

在医疗健康领域，区块链技术已被证明能够有效防止数据泄漏、提高医疗记录准确性和削减成本。

多年来，卫生健康相关领导和专家一直试图找到可行的解决方案来解决医疗记录碎片化的问题。

电子病历可以看做是医疗数据的数字化版本，它包含了患者的病史、诊断记录、治疗计划免疫接种日期和各项检测结果等相关内容。此外，它往往还会包含患者的个人信息（诸如家庭地址、工作场所、财务信息等）。正是因此，电子病历成为成为黑客们所攻击的主要目标。这些信息在黑市上的交易价格居然高达1000美元。

虽然电子病历很有价值，但医疗机构对于电子病历的管理能力却远远不够。

医疗数据目前以非结构化格式记录，并在多个电子病历系统中进行扩展。人手不足的医生和护士已经在努力手动登录每一条信息，反而更容易导致巨大的错误，如重复的医疗记录、误诊、延误治疗、甚至死亡。

目前，澳大利亚和英国等一些国家已经开始探索通过区块链技术来管理患者、医疗保健提供商和保险公司间的医疗记录和相关交易。通过区块链技术对于每笔交易在分散计算机网络的记录，能够将冲突的信息自动检测出来。这些记录不仅准确性高，还不容易轻易被破解。

对于美国而言，由于法规限制，让行业企业很难基于区块链进行电子病历的创建。但诸如Medicalchain这样的初创公司正在朝着这样的方向迈进——患者可以通过对应的应用程序控制他们的电子病历，医生、药剂师或者医疗保险公司可以在需要时发出访问个人数据的请求，而这所有的访问和交易过程，都将被记录在分布式的账本上。

（编译：HC3i 程泱溥）