展望未来

每一次灾害不同，由此得到的惨痛的经验教训也不一样。Gilk表示，卡特里娜飓风袭击后，狂风暴雨给新奥尔良地区内外的医疗中心带来了巨大的损失，医院建筑规范需要重新改写。纽约市市长Michael Bloomberg表示，该市将建造防风防洪基础设施，应对气候变化所产生的更大的风暴。

“我们的成功取决于电力。如果你没有电力，那么游戏就结束了，”Witherspoon警告到。在特里娜飓风袭击后，奥克斯纳健康系统扩大了他们的应急发电系统，补充了更多的油箱。他们还制定了计划，规定遣送患者的地点，供应中断时获取食品和燃料的地点。每一站点都有紧急灾害响应计划，但是Witherspoon建议，必须考虑到持续数周发生的情况。特里娜飓风来临前，没有人想象过如何解决长时间运行中断的问题。“我第三天就用完了防灾计划的物料。”Witherspoon指出。

“如果你没遇到过这种情况，人们难以相信计划的作用，他们会认为准备工作都是徒劳的，”Gilk警告说。他承认，医疗服务提供者的很多项目都需要参与竞争，他们很容易陷入陷阱，忽略抗灾的重要性。

每一个灾害事件都告诉我们，灾害恢复应该是一项重点工作。飓风、洪灾、电力供应中断——所有这些都会破坏正常的运行工作，需要制定应急计划。未受到近期灾害影响的机构应该认真学习其它机构的经验教训。

预防灾害的四大经验

1、防灾规划并不浪费时间。医疗服务提供者可能希望他们永远不使用防灾计划，全面的灾害和业务持续性战略至关重要。

2、不要低估人力资本。技术固然重要，然而员工的沟通和合作程度决定成败。

3、应对突发事件。人为灾害的后果可能和自然灾害一样严重，而且人为灾害常常难以预测。

4、充分利用停机时间。如果确实出现停机时间，可以利用这段时间调整、处理不太重要的项目，一旦操作恢复后，马上恢复工作。

原文标题：Shelter From the Storm: Disaster Prep Lessons Learned

原文作者：Evan Godt