实名制应用打通医患双方：实现病人院前到院后管理

移动医疗的本质是一种服务，面对的对象是医患双方。对于医生而言，医生可以通过这类服务更好地获得市场和病患的信息，进一步提升自身的服务。对于病人而言，则可以通过这样的服务了解自身的病情状态，而事实上仅局限于知道自身的身体状况还不够，有的病人还需要定期咨询医生或康复师，以知道如何实时调整自己的治疗方案。

移动医疗产品的应用开发在目前的国内市场大有如火如荼之势，但是，进入移动医疗的公司大都是”急着想吃热豆腐”。大多APP公司都把更多的重心放在了产品销售上，而此类产品的功能大都非常雷同，产品本身差异化不大。衡反修表示，要想赢到最后，必须要真正地去解决某一问题，把医生与病人结合到一起，让医生与病人互动起来。

大家都有过这样的经历——出院后就基本结束了与医生的互动，想与医生再次交流只有再次挂号来就诊。事实上，大部分病人就医之后，整个治疗并没有完结。就医之后涉及准确用药、药物效果反馈、个人健康指导的问题，对于像肿瘤这样的疾病，更需要长期跟踪与管理。衡反修坦言，目前，大部分医院对于就诊之后的服务都是无法进行和保障的。

医院的肝胆肿瘤外科提出了让医生与病人保持互动的需求与想法，站在病人的角度考虑，衡反修认为，没有哪一位病人不愿与医生多沟通、交流的。实现医患互动，一方面，医生可以合理管理好自己的病人，随时掌握病人信息或是术后病人的治疗、用药情况，或根据临床实验情况对患者进行复诊指导等;另一方面，病人也可以随时与自己的主治医生或是手术医生保持联系，反馈自己的康复情况或是提出相关疑问。“为了保证医、患两者之间的真实性，该应用必须要实行实名制。“衡反修强调。

理想很美好，现实很骨感，实现医患真实互动固然是好事，令衡主任担忧地是，如何保证医生在完成日常工作之余更好地去管理病人和对病人提出的疑问及时作出解答呢?“病人数量如何限制，另外，对于病人自由提出问题的数量如何限制，提问时间段如何规定，医生又是否可以设立专人去做这些事?这些问题无论是对肝胆外科的团队还是整个医院来说，都是要深思考虑的。”

“病人的刚需，就是我们努力的方向，问题可以慢慢解决与完善，想法可行很重要“。衡反修指出，如果这项应用可以落地的话，一定要以医生为主导，病人起到配合作用，并且将其定位于院内，对院外慢慢扩展才会成功。