青岛市市立医院

1 医院介绍

三甲，市属综合性、规模最大的医院，医疗、科研、教学等于一体。

2 评审工作相关情况

2013年1月通过现场评审。

3 经验分享

按阶段有动员阶段、问题不足查找阶段、制度流程梳理阶段、整改阶段、冲刺阶段。通过合作开发的三级评审支持系统，汇总了2个院区几十个科室的自评情况，统一汇总问题，逐条落实解决。给整个等级评审工作的开展奠定了基础，提供了强有力的信息化保障。

等级评审这件事一般人看做是迎接检查，准备材料，实际上是国家本着为老百姓提升服务质量的目的，给所有医院制定的标准，虽然是条条框框但实际上对医院提升管理服务水平是很有好处的，如果医院所有人能体会这点，做了，这家医院真的就不一样，肯定会很牛叉。

等级评审的主题就是质量、安全、服务，这6个字是写给医院所有员工的，不管对患者还是对同事、对工作还是对自身，都是一样。

医院信息化在等级评审标准中虽然只有10条内容，但做好这10条还真不容易，涉及到了医院信息化管理组织、计划、制度标准，软硬件，对系统网络的管理维护，对人员的管理维护，对信息化项目的管理控制，与相关部门的互联互通，应急管理等多方面，参与评审的同行们要保持一种踏实做事，持续改进的态度。这个过程可能要不断去尝试去做一些事情，特别是本单位、部门标准，也就是规矩的制定，有了这个，大家都理解了，就能干好活了，干好活以后就不用怕人家检查你了。